Problemlösning och fiskbensdiagram

Ofta när vi driver projekt hamnar vi i situationer där vi står inför ett problem och vi behöver ”bena upp” problemet. Då finns det ett verktyg som kallas fiskbensmodellen eller fiskbensdiagram.

Det kallas också ”Orsak-verkan-diagram”, som kan användas för att på ett strukturerat sätt identifiera, sortera och tydligt illustrera tänkbara orsaker till ett problem eller ett tillstånd.

Fiskbensdiagrammet har fått sitt namn tack vare dess utseende som lätt för tankarna till ett fiskskelett. Metoden uppfanns av Kaoru Ishikawa och började användas i Japan på 1960-talet.

Fiskbensdiagram består av en ”ryggrad” som i ena änden har ett ”huvud” där problemet skrivs in, av ”ben” som utgår från ”ryggraden” och slutar i (tänkbara) huvudorsaker till problemet och av mindre grenar på benen där allt mer detaljerade orsaker kan skrivas in.

Läs mer på:

Wikipedia: Fiskbensdiagram

Metodio:  Tavelmodul fiskbensdiagram